verified_userKEBIJAKAN RESMI PLATFORM
Kebijakan Toko & Tata Tertib Ekosistem
Pedoman lengkap hak dan kewajiban bagi Pembeli, Penjual, Mitra Kreatif, dan Mitra Organik demi menjaga transaksi sirkular yang aman, transparan, dan adil.
Kebijakan Penjual
Ketentuan verifikasi, tata cara penjualan, komisi, dan standar pencairan dana penjual.
Penjual wajib melengkapi profil toko, mengunggah foto kartu identitas resmi (KTP/Passport) yang masih berlaku, dan menyetujui Pakta Integritas JualBalik. Setiap pengajuan toko baru akan melalui tahap peninjauan administratif (status PENDING) maksimal 3×24 jam kerja sebelum toko resmi diaktifkan.
Membutuhkan Bantuan atau Klarifikasi Kebijakan?
Tim Layanan Pelanggan dan Mediasi Transaksi JualBalik siap membantu menjawab pertanyaan Anda.